Bestilling & betaling

Købsaftale

shop.renedesign.gl kan du kun bestille varer via websitet. 

Når du handler på shop.renedesign.gl, skal du acceptere de betingelser for handel og levering, der er, for at købe varer i webshoppen. De vigtigste handler om, hvad du gør, hvis du fortryder dit køb og vil returnere varen, eller du vil reklamere over en vare. Betingelserne finder du herunder. De fremgår også, når du køber en vare og af din ordrebekræftelse.

shop.renedesign.gl kan købsaftaler med børn og unge under 18 år kun indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på den unges vegne. Købsaftaler indgås på dansk eller grønlandsk.

OBS! shop.renedesign.gl leverer kun varer til kunder med adresse i Grønland.

Priser

shop.renedesign.gl priser er dagspriser i danske kroner (DKK).

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse sendes pr. mail ved bestilling.

Betaling

Du betale for dine varer på flere måder på shop.renedesign.gll:

Uden betalingsgebyr:

  • Visa
  • Mastercard

Med betalingsgebyr:

  • Visa: 1,25% af købsbeløb, dog min. DKK 0,70 DKK
  • Mastercard: 1,25% af købsbeløb, dog min. DKK 0,70 DKK

OBS! Betaling for køb på shop.renedesign.gl gennemføres først, når dine varer er pakket og afsendt fra leverandøren.

 

Forbehold

Vi går langt for at sikre dig de bedste varer, men nogle ting er vi ikke herrer over. Vær derfor opmærksom på at:

shop.renedesign.gl tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte og udgåede varer og leverandørsvigt – selvom vi godt tør sige, at det sjældent vil forekomme. Skulle det ske, at den vare, du har bestilt, ikke kan leveres, får du besked og varen tages ud af din ordre, inden du har betalt. Har du kun bestilt den ene vare, bliver hele ordren annulleret.

shop.renedesign.gl garanterer ikke for leveringstider. De oplyste leveringstider er altid vejledende, og fragt- og leveringstider kan variere på grund af vejrforhold, ændringer i fragtplan, m.v.

 
 

Fragt & levering

Fragt

Du kan købe fragt med fly eller skib i Grønland, såfremt produktet vejer under 30 kg. Nemt, hurtigt og direkte i webshoppen, når du bestiller dine varer.

Prisen afhænger af produktets vægt og størrelse og fremgår af prisen, når du vælger fragt, så du kan se den samlede pris, inden du afgiver din bestilling.

Leveringstid

Leveringstiden på varer fra shop.renedesign.gl afhænger af, hvilken by/bygd de skal leveres til og fragtform.

Du kan altid se den vejledende leveringstid, når du bestiller din vare.

OBS! shop.renedesign.gl garanterer ikke for leveringstider. De oplyste leveringstider er altid vejledende, og fragt- og leveringstider kan variere på grund af vejrforhold, ændringer i fragtplan, m.v. 

Afhentning 

Dine varer fra Siumut Shop kan afhentes i Nuuk – Nuukullak 17B – indenfor normal åbningstid. 
 
 

Retur- & fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på alle varer

Hvis du fortryder dit køb, kan du returnere varen inden for 14 dage, efter du har afhentet den.

Husk at varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den i. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Emballage

Din returret gælder også, selvom du har brudt emballagen for at vurdere eller prøve en vare f.eks. tøj eller sko – men tag ikke varen i brug, returretten bortfalder, hvis produktets salgsværdi er forringet.

OBS! Du må ikke bryde forseglingen på forseglede produkter, hvis du vil returnere varen.

Såfremt du fortryder dit køb og returnerer varen, bærer shop.renedesign.gl risikoen for varens hændelige beskadigelse eller bortkomst, dog forudsat, at varens beskadigelse ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra din side. Bevisbyrden for at produkterne er gået tabt som følge af hændelig undergang påhviler dig. Det betyder, at du bærer ansvaret for alle skader, der kan bebrejdes dig og din hustand og som ikke er hændelige, herunder f.eks. transportskader som skyldes, at varen ikke er blevet pakket ordentligt i forbindelse med returnering. Du har således pligt til at drage omsorg for varen, mens varen er i din besiddelse.

Du kan desuden som forbruger udnytte din fortrydelsesret ved at undlade at modtage eller indløse forsendelsen.

 

Reklamation

To års reklamationsret

Når du handler hos shop.renedesign.gl, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af situationen.

Husk at reklamere inden for ”rimelig tid”, når du har opdaget fejlen – helst så hurtigt som muligt. Reklamerer du inden for to måneder, efter du har opdaget manglen, er du sikker på at være i ”rimelig tid”.

OBS! Reklamationsretten gælder ikke, hvis fejlen eller manglen skyldes, at produktet er blevet brugt forkert, beskadiget, misvedligeholdt e.l.

Sådan reklamerer du

  1. Mail info@renedesign.gl med information for den pågældende vare i bestillingslisten.
  2. Beskriv hvad der er galt med varen på den returseddel, der kommer frem.
  3. Afvent besked fra Kundeservice om, hvorvidt reklamationsretten gælder, og om varen ombyttes, repareres eller refunderes.
 
 

Persondata & Cookies

Personoplysninger

Når du handler på shop.renedesign.gl registrerer vi dig som kunde med oplysninger om dit navn, postadresse, telefonnummer, alder og e-mail adresse. Det gør vi for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Siumut Shop, opbevares i fem år og slettes så.

shop.renedesign.gl sikrer, at indsamlingen af personoplysninger via websitet kun sker med dit samtykke – så du ved, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Oplysninger afgivet til shop.renedesign.gl videregives eller -sælges på ingen måde til tredjemand. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger og opbevarer eller sender heller ikke kundeoplysninger krypteret.

Den dataansvarlige på shop.renedesign.gl er Rene Design ApS.

Som registreret hos shop.renedesign.gl har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Det giver persondataloven dig ret til. Henvendelser i den forbindelse kan rettes til shop.renedesign.gl per e-mail: info@renedesign.gl.

Logstatistik

For at forbedre shop.renedesign.gl løbende, bruger vi logstatistik på websitet. Logstatistikken tegner et statistisk billede af, hvor mange besøgende shop.renedesign.gl har, hvor de kommer fra, hvilke sider de besøger, m.v., og bruges alene for at optimere shop.renedesign.gl.

Cookies

shop.renedesign.gl bruger også cookies for at få information om, hvordan besøgende bruger websitet, hvor lang tid besøget varer, hvilke links der klikkes på, m.v.

Informationen er anonym og bruges alene til at gøre Siumut gl til en bedre webshop, der er så nem og sikker at bruge som muligt for kunderne.

Om cookies

Cookies er små tekstfiler, der overføres til din computer, når du besøger shop.renedesign.gl, så websitet kan genkende din computer.

shop.renedesign.gl bruger primært cookies til at huske dine brugerindstillinger, f.eks. postnummer/by/bygd og login-oplysninger, så du kan forblive logget ind på sitet.

Du kan til altid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser. I Internet Explorer slettes cookies f.eks. under menuen ”Funktioner”  – ”Internetindstillinger” – ”Slet cookies”.

OBS!  Vær opmærksom på, at webshoppen ikke ”huske” dit login for dig, og at du skal derfor logge ind igen, hvis du sletter dine cookies. Oplysninger om dine køb, historik m.m. forsvinder dog ikke – dem finder du som normalt efter ny login.